1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Угода Користувача мобільного додатку «Novamed MIS» (далі – «Угода» або «Угода користувача») регламентує правовідносини між ТОВ «АМО ДІАГНОСТИКА», як має адресу місцезнаходження: 04071, м. Київ, вул. Нижній вал, буд. 13, літера В, приміщення (далі разом – «Компанія»), та особою, яка використовує мобільний додаток «Novamed MIS» (далі – «Користувач» та «Додаток» відповідно). Компанія та Користувачі іменуються надалі – «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
1.2. У даній Угоді терміни використовуються в наступному значенні:
1.2.1. Мобільний додаток – мобільний додаток «Novamed MIS».
1.2.2. Користувач – фізична дієздатна особа, яка досягла 18-річного віку, яка прийняла усі умови цієї Угоди, а за необхідності має відповідні повноваження (в т.ч. як законний представник неповнолітніх дітей). Користувачі, які не досягли 18 років, не мають права використовувати Додаток без участі і згоди їх повнолітніх представників – батьків, усиновителів, опікунів.
1.2.3. Сервіс «Особистий кабінет» (далі – Особистий кабінет, Сервіс) – функція Додатку, що надається Компанією для самостійного доступу Користувачу через мережу Інтернет до консультативних висновків, діагностичних лабораторних досліджень, результатів інших медичних послуг, що виконані Компанією та її партнерами (ліцензії МОЗ України на право зайняття медичною практикою серії № 338/24/M від 12.02.2024 року видана Міністерством охорони здоров’я України безстроково).
1.2.4. Аутентифікаційні дані – логін, пароль та код підтвердження, які використовуються Користувачем для доступу до Додатку через мережу Інтернет.
1.2.5. Логін – ідентифікатор Користувача.
1.2.6. Пароль – буквено-цифрова комбінація, що фіксується Користувачем з використанням інструментарію Додатку і призначається для верифікації особи Користувача при доступі до Додатку.
1.2.7. Код підтвердження – одноразовий набір цифр або букв, що надсилається Додатком Користувачу у SMS-повідомленні на номер мобільного телефону Користувача при кожному вході до Особистого кабінету.
1.3. Умови цієї Угоди є публічною офертою у відповідності до ст. 633 Цивільного кодексу України та використання Додатку можливе виключно на умовах цієї Угоди. Вказана оферта є публічним договором приєднання, тобто згідно зі статтями 633, 634 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх Користувачів. Згідно зі статтями 638, 642 Цивільного кодексу України, якщо сторона згодна з умовами (акцепту) даної оферти, вона повинна надати всі необхідні дані, які вимагаються Компанією у Додатку (включаючи, свої справжні прізвище, ім’я, по-батькові, номер телефону, адресу електронної пошти) та погодитись з умовами цієї Угоди. У такому випадку ця Угода вважатиметься укладеною.
1.4. Порядок отримання Користувачем доступу до сервісів Додатку:
1.4.1. 3 метою отримання доступу до сервісів Додатку, Користувач реєструє обліковий запис у Додатку.
1.4.2. Для реєстрації Користувач зобов’язаний надати всі необхідні дані, які вимагаються Компанією у Додатку (включаючи, свої справжні прізвище, ім’я, по-батькові, номер телефону, адресу електронної пошти) та погодитись з умовами цієї Угоди.
1.4.3. Користувач погоджується, що його реєстраційні дані є правдивими, точними та актуальними, і зобов’язується негайно оновлювати свою реєстраційну інформацію при її змінах.
1.4.4. Користувач погоджується, що у разі виникнення будь-якого сумніву щодо правдивості, точності та актуальності будь-яких вказаних Користувачем даних (включаючи, свої справжні прізвище, ім’я, по-батькові, номер телефону, адресу електронної пошти), доступ Користувача до Додатку може бути повністю обмежено (включаючи, але не обмежуючись – видалення облікового запису Користувача).
1.4.5. Для відновлення доступу Користувача до Додатку, з метою підтвердження правдивості, точності та актуальності вказаних даних, Користувач надає Компанії підтверджуючу або уточнюючу інформацію щодо наданих даних. Користувач погоджується, що надані ним дані та інформація є достовірними, точними та актуальними, і зобов’язується негайно оновлювати ці дані та інформацію при їх змінах.
1.4.6. У разі ненадання Користувачем необхідної підтверджуючої або уточнюючої інформації щодо наданих даних або умисного подання неправдивих відомостей про себе Компанія залишає за собою право не відновлювати доступ Користувача до Додатку.
1.4.7. Будь-яке обмеження доступу Користувача до Додатку Компанією не потребує з боку Компанії спеціальних роз’яснень і погодження з Користувачем.
1.5. Додаток є програмою розробленою для мобільних пристроїв, які працюють під управлінням операційних систем «iOS» та «Android», у тому числі планшетних пристроїв (далі – мобільні пристрої).
Завантаження Додатку для операційної системи Android здійснюються через PlayMarket та завантаження Додатку для операційної системи «iOS» здійснюється через AppStore.
1.6. Компанія надає Користувачеві право на користування Додатком на безкоштовній основі.
1.7. Умови Угоди поширюються на всіх Користувачів – як на незареєстрованих Користувачів так і на зареєстрованих, що мають будь-який обліковий запис. Під обліковим записом розуміється сукупність інформації про користувача й даних авторизації (справжні прізвище, ім’я, по-батькові, логін, пароль, адресу електронної пошти, телефонний номер тощо). На таких осіб розповсюджуються положення цієї Угоди у відповідності зі статями 633 и 634 Цивільного кодексу України.
1.8. Факт користування Додатком підтверджує факт прийняття Користувачем та добровільну згоду дотримуватись умов цієї Угоди та Політики конфіденційності мобільного додатку «Novamed MIS».
1.9. Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач підтверджує свою згоду на обробку Компанією його персональних даних, наданих при реєстрації, у тому числі, але не обмежуючись, для формування і передачі відповіді Користувачеві. Також Користувач підтверджує свою згоду на передачу вказаних вище персональних даних третім особам і їх обробку третіми особами в цілях виконання цієї Угоди і реалізації функціонування Додатка, а також вирішення претензій, пов’язаних з виконанням цієї Угоди.
1.10. Ця Угода може бути змінена і/або доповнена Компанією в односторонньому порядку. При цьому продовження використання Додатка після внесення змін і/або доповнень до цієї Угоди, означає згоду Користувача з такими змінами і/або доповненнями. У разі незгоди з умовами такої зміненої Угоди, Користувач зобов’язаний відмовитися від подальшого використання Додатка.
1.11. Звернення, пропозиції та претензії фізичних і юридичних осіб до Компанії, пов’язані зі змістом і функціонуванням Додатку, порушеннями прав та інтересів третіх осіб, вимог законодавства України можуть бути надіслані на адресу електронної пошти: novamedclients@gmail.com.
1.12. Угода складена у відповідності до чинного законодавства України. Питання, не врегульовані Угодою, належать вирішенню у відповідності до чинного законодавства України.
1.13. Погоджуючись з умовами цієї Угоди, Користувач підтверджує свою право- і дієздатність, підтверджує достовірність наданих ним при реєстрації і даних, фотографій і інших інформаційних та ілюстраційних матеріалів (далі – даних або інформації) і приймає на себе усю відповідальність за їх точність, повноту і достовірність та відповідність чинному законодавству.
1.14. Користувач приймає на себе усі можливі ризики, пов’язані з допущеними ним помилками і неточностями в наданих ним даних.
1.15. Ця Угода користувача є відкритим та загальнодоступним документом.
1.16. Користувач надає Компанії право надсилати йому повідомлення, що містять інформацію про Додаток, послуги Компанії або інформацію рекламного характеру.
1.17. Користувач несе особисту відповідальність за збереження та втрату своєї медичної інформації отриманої за допомогою мобільного додатку.
2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ ДОДАТКУ
2.1. За допомогою сервісів Додатку здійснюються:
2.1.1. Реєстрація у Додатку, надаючи всі необхідні дані, які вимагаються Компанією у Додатку.
2.1.2. Запис Користувача на прийом до лікаря або на діагностичне дослідження.
2.1.3. Перегляд Користувачем результатів лікарських оглядів та досліджень.
2.1.4. Можливість надання Користувачем за його власним розсудом доступу до результатів досліджень третім особам.
2.1.5. Інформування Користувача, у тому числі у вигляді повідомлень згідно з цією Угодою.
2.1.6. Інші дії згідно з чинним законодавством України.
2.2. Рекомендації та будь-яка інша інформація, яка надається Користувачеві при використанні Додатку носить рекомендований характер, не є медичними послугами, зокрема, але не виключно, консультаціями і не несе ніякої відповідальності для Компанії.
2.3. Користувач має змогу здійснити попередню оплату за отримання медичних послуг.
2.4. Оплата здійснюється у національній валюті України шляхом перерахування встановлених Додатком грошових сум на поточний рахунок Компанії.
2.5. При формуванні замовлення, Користувачу необхідно вибрати в списку можливих способів оплати, після чого підтвердити замовлення. Далі Користувач будете перенаправлений на спеціальну безпечну сторінку банку, на якій необхідно авторизуватись і підтвердити оплату з банківської картки.
2.6. Датою оплати вважається дата зарахування грошових коштів на банківський рахунок Компанії.
2.7. 3 питань повернення надмірно сплачених або помилково сплачених грошових коштів Користувачу необхідно особисто звернутись до Компанії.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
3.1. Користувач зобов’язується належним чином дотримуватися умов цієї Угоди.
3.2. Користувачу надається право використання Додатку виключно з метою особистого використання.
Будь-які дії, здійснені з використанням облікового запису та/або логіна й пароля Користувача, вважаються здійсненими цим Користувачем.
3.3. Користувач зобов’язується не використовувати Додаток з порушенням прав і законних інтересів Компанії або третіх осіб.
3.4. Користувач зобов’язується вживати належні заходи для забезпечення збереження його мобільного пристрою і несе особисту відповідальність у разі доступу до його мобільного пристрою третіх осіб.
3.5. Користувач не має права здійснювати будь-які несанкціоновані дії з Додатком, у тому числі, Користувачеві заборонено самостійно або із залученням третіх осіб здійснювати декомпіляцію Додатка, а також здійснювати реверс-інжиніринг Додатка, злом функціонала Додатка.
3.6. Користувач несе особисту відповідальність за збереження та втрату своєї медичної інформації, отриманої за допомогою мобільного додатку.
3.7. Користувач несе відповідальність за використання Додатка будь-якими способами, прямо не дозволеними в цій Угоді.
3.8. Перед установкою Додатка на свій мобільний пристрій Користувач зобов’язаний ознайомитися з усією інформацією про Додаток, розміщеною в цій Угоді. Початок використання Додатку на мобільному пристрої підтверджує виконання Користувачем вказаного в цьому пункті зобов’язання та погодження з усіма умовами Угоди. Умови використання Додатка, вказані в цій угоді, можуть бути змінені і/або доповнені Компанією в односторонньому порядку. При цьому продовження використання Додатка після внесення змін і/або таких доповнень, означає згода з такими змінами і/або доповненнями, в зв’язку, з чим Користувач самостійно зобов’язується регулярно відстежувати зміни вказані в цій Угоді.
3.9. У випадку, якщо при використанні Додатку Користувачеві будь-яким способом стала відома інформація відносно Компанії та/або третіх осіб, яка відповідно до законодавства України відноситься до конфіденційної, медичної та/або до комерційної таємниці, Користувачу заборонено зберігати, використовувати й поширювати таку інформацію.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОМПАНІЇ
4.1. Компанія має право передавати права і обов’язки за цією Угодою третім особам в цілях виконання цієї Угоди без додаткової згоди Користувача.
4.2. Компанія має право направляти Користувачеві будь-яким способом інформацію про функціонування Додатка, у тому числі направляти рекламні, інформаційні і інші повідомлення на адресу електронної пошти або номер телефону, вказаний Користувачем, або розміщувати відповідну інформацію в самому Додатку.
4.3. Компанія надає Користувачеві право на користування Додатком на безкоштовній основі.
4.4. Компанія має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити (заблокувати) користування Додатком Користувачу, без відшкодування Користувачеві будь-яких збитків, у разі виявлення порушень Користувачем цієї Угоди або Політики конфіденційності мобільного додатку «Novamed MIS».
4.5. Компанія має право, з урахуванням умов цієї Угоди, здійснювати обробку персональних даних Користувача, зокрема, але не виключно:
4.5.1. Здійснювати будь-яку дію або сукупність дій з персональними даними Користувача для мети та цілей, зазначених вище, включаючи (але не обмежуючись цим).
4.5.2. Здійснювати обробку, повністю або частково, в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних.
4.5.3. Здійснювати реєстрацію, накопичення, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення відомостей про Користувача.
4.5.4. Здійснювати поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу) своїх персональних даних розпорядникам Бази персональних даних та третім особам без повідомлення Користувача про таке поширення.
4.5.5. Зберігати персональні дані Користувача протягом необхідного строку.
4.5.6. Знищувати персональні дані після закінчення строку їх зберігання у Базі персональних даних Мобільного додатку задля реалізації наданих послуг.
4.6. Компанія має право без попереднього повідомлення обмежити, призупинити або припинити (заблокувати) користування Додатком Користувачу, без відшкодування Користувачеві будь-яких збитків, у разі якщо у Компанії є дані вважати, що Користувач:
4.6.1. При користуванні Додатком порушує законодавство, положення цієї Угоди або права та законні інтереси третіх осіб.
4.6.2. Користується Додатком недобросовісно, або не у відповідності з його функціональним ризначенням.
4.6.3. Наносить шкоду Додатку або його роботоспроможності.
5. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Для виконання цієї Угоди Компанією можуть залучатися треті особи. Користувач підтверджує, що вказаним третім особам надаються такі ж права, як і Компанії, у тому числі по відношенню до персональних даних Користувача.
5.2. Користувач гарантує, що не робитиме яких-небудь дій, спрямованих виключно на спричинення збитку Компанії, операторам стільникового мобільного зв’язку, правовласникам або іншим особам.
5.3. У разі порушення правил використання Додатка, обов’язків Користувача і заборон, вказаних в Угоді, Користувач зобов’язується відшкодувати Компанії збитки, заподіяні такими діями в повному об’ємі.
5.4. Користувач самостійно несе повну відповідальність за несанкціонований доступ третіх осіб до Додатка, встановленого на мобільний пристрій Користувача, та відповідної медичної документації Користувача,.
5.5. У разі втрати, видалення, ушкодження внесеної Користувачем в Додаток інформації в результаті дій/бездіяльності Користувача, усю відповідальність несе Користувач.
5.6. Визнаючи міжнародний характер мережі Інтернет, Користувач приймає на себе всю відповідальність за дотримання усіх місцевих правил і законів, що стосуються дій Користувача в мережі.
5.7. Додаток надається Компанією «як є». Компанія не гарантує Користувачу відповідність Додатку цілям і очікуванням Користувача, його безперебійну й безпомилкову роботу, а також схоронність надісланої персональної інформації Користувачем.
5.8. Компанія не відшкодовує збиток, прямий або непрямий, заподіяний Користувачеві або третім особам у результаті використання або невикористання, у т.ч. неможливості використання, Додатку.
5.9. Компанія не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов даної Угоди, рекомендацій або рекомендацій отриманих від спеціаліста під час використання Додатку.
5.10. Компанія не несе відповідальності за використання третіми особами інформації, отриманої від Користувача, включаючи її копіювання, відтворення й поширення, здійснені як у рамках Додатку, так і іншими можливими способами.
6. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
6.1. Користувач гарантує, що ним не порушуються будь-які права третіх осіб, в тому числі права інтелектуальної власності.
6.2. Користувачеві заборонено будь-яке використання в комерційних цілях будь-якої інформації та об’єктів інтелектуальної власності, що розміщені у Додатку, без письмового дозволу на це Компанії або відповідного правовласника.
6.3. Користувачеві заборонено розміщувати інформацію (включаючи будь-які матеріали), що порушує авторські права, права на знаки для товарів і послуг, права промислової власності та/або права на інші об’єкти інтелектуальної власності, що належать третім особам.
7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1. У разі виникнення будь-яких суперечок або розбіжностей, пов’язаних з виконанням цієї Угоди, Користувач і Компанія докладуть усі зусилля для їх вирішенню шляхом проведення переговорів між ними. У разі, якщо спори не будуть вирішені шляхом переговорів, спори підлягають вирішенню у відповідному компетентному суді за місцем знаходження Компанії.
7.2. Жодна із Сторін Угоди не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою, якщо належне виконання виявилося неможливим внаслідок дії обставин непереборної сили.
7.3. Ця Угода вступає в силу для Користувача з моменту встановлення Додатку в мобільний пристрій і діє безстроково.
7.4. Ця Угода складена українською мовою.
7.5. Якщо яке-небудь положення цієї Угоди буде визнано недійсним, це не вплине на дійсність або застосування інших положень цієї Угоди.